.png)
.png)
İnovasyonla Sınırları Yeniden Tanımlamak
2021'den beri MACFit ve Jetlink, dijital dönüşüm yoluyla fitness sektörünü yeniden tanımlamak için güçlerini birleştirdi. Bu ortaklık yalnızca teknolojiyle ilgili değil; kullanıcıların ve üyelerin deneyimlerini devrim niteliğinde değiştirmekle ilgili. Jetlink'in son teknoloji AI altyapısını MACFit'in kullanıcı merkezli yaklaşımıyla birleştirerek, bu iş birliği fitness ve sağlıklı yaşam sektöründe verimlilik ve müşteri memnuniyeti için yeni standartlar belirledi.
7 milyondan fazla mesajın, yüz binlerce kullanıcı etkileşiminin ve sayısız yeniliğin şekillendirdiği bu hikaye, iş birliğinin ve teknolojinin gücünün gerçek bir kanıtı olarak karşımıza çıkıyor.
Kullanılan Ürünler ve Hizmetler
_edited.png)
İhtiyaçlarına saniyeler içinde yanıt vermek üyelerimizin her zaman aradığı bir şey olmuştur. Jetlink sayesinde, yalnızca web sitesinde değil WhatsApp'ta da her ay yaklaşık 40 bin gelen mesajı işleyen Chatbot'umuz var. WhatsApp Business API entegrasyonuyla, üyeler bize birçok kanaldan ulaşabilir. Macfit Chatbot yaklaşık 170 farklı konuya yanıt verebilir ve ayrıca müşterilerle sohbet edebilir. Müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda Jetlink'e güvenebilirsiniz.
.png)
Yasin Yıldız
Üyelik Yöneticisi
%94
Başarı Oranı
750.000+
Sohbet
7 Milyon
Mesajlaşma
MacFit Hakkında
Sektör: Yaşam tarzı, spor
Şirket boyutu: İşletme > 1000 çalışan
Genel merkez lokasyonu: İstanbul, Türkiye
Mars Athletic Clubs'ın yarattığı spor kulübü kültürünü sürdürmeyi hedefleyen MacFit, üyelerine eğlenceli bir ortamda sporla keyif ve mutluluk katıyor.
Son teknoloji ekipmanların yanı sıra MAC kalite programları, profesyonel eğitim ve MAC akademi eğitmenlerinin deneyimi ile MacFit, konforlu, keyifli atmosferi ve basitleştirilmiş hizmetleriyle sporu pratik hale getiriyor. MacFit, herkes için uygun fiyatlarla erişilebilir spor deneyimi sağlıyor.
Web ve WhatsApp Chatbot: Daha Hızlı, Daha Kolay, Daha Kişiselleştirilmiş
MACFit üyeleri, Jetlink'in NLP destekli sohbet robotunun tanıtımından bu yana sorunsuz ve verimli bir yolculuk yaşadılar. macfit.com ve WhatsApp'ta (+90 850 532 7000) mevcut olan bu sohbet robotu, kullanıcıların şunları yapmasını sağlayarak rahatlığı yeniden tanımladı:
-
Sorularını anında çözün,
-
En yakın MACFit kulübünü bulun,
-
Daha detaylı destek ve çok daha fazlası için geri arama talebinde bulunun.
Rakamlarla:
-
750.000'den fazla konuşma
-
7 milyon mesaj alışverişi yapıldı
-
%94 başarı oranı
Bu özellikler, kullanıcı memnuniyetini artırdı ve MACFit ekosistemi içinde hizmet kalitesi için yeni bir ölçüt oluşturdu.
Sırada ne var?
Jetlink'in güçlü altyapısı, MACFit'in yenilikçi vizyonuyla birleşerek fitness sektöründe yeni bir standart oluşturdu. Kullanıcı ihtiyaçlarını anlayan ve bunlara uyum sağlayan çözümler sunarak, bu iş birliği yalnızca hayatları basitleştirmekle kalmadı, aynı zamanda sektörü AI odaklı dönüşümün potansiyelini benimsemeye de teşvik etti.
MACFit'in FitBot çözümü, benzeri görülmemiş kişiselleştirme sunarak fitness deneyimini yeniden tasarladı. Jetlink'in LLM/GenAI teknolojisiyle desteklenen bu sanal eğitmen, bireysel ihtiyaçları anlıyor ve şunlar dahil olmak üzere kişiselleştirilmiş öneriler sunuyor:
-
Fitness, sağlık, beslenme ve genel refah konusunda rehberlik,
-
Fotoğraf tabanlı sorgular aracılığıyla spor salonu ekipmanlarının işlevselliğine ilişkin içgörüler,
-
Kişiselleştirilmiş kalori takibi ve ilerleme takibi gibi özellikler.
Rakamlarla:
-
150.000'den fazla konuşma
-
500.000'den fazla mesaj alışverişi
FitBot yalnızca yanıtlar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcılara ilham veriyor ve fitness yolculuklarında dijital bir arkadaş gibi davranıyor.
FitBot: Kişisel Dijital Eğitmeniniz
Dahili Verimlilik için Özel Çözümler
Rakamlar, chatbot'un ziyaretçiler için oldukça dikkat çekici olduğunu gösteriyor. Birçoğunun bota ilgi duyduğu ve sohbeti tamamladığı görülüyor.
Jetlink'in MACFit personeli için özel olarak tasarlanan dahili sohbet robotu, 2023'ten bu yana dahili operasyonları dönüştürüyor. Üye bilgilerini otomatik olarak tanıyarak destek süreçlerini kolaylaştırıyor ve çalışanların yüksek kaliteli hizmet sunmaya odaklanmasını sağlıyor.
Rakamlarla:
-
75.000'den fazla konuşma
-
1,5 milyon mesaj alışverişi yapıldı
Bu çözüm operasyonel verimliliği artırarak, dolaylı olarak üyeler için genel MACFit deneyimini iyileştiriyor.
FitBot yalnızca yanıtlar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcılara ilham veriyor ve fitness yolculuklarında dijital bir arkadaş gibi davranıyor.
. Eğer öyleyse, bu nasıl başarılıyor? Proaktif konuşmalar, ziyaretçileri chatbot'a çekmede önemli bir rol oynar. Bot basitçe şunu söyleyebilir: "Merhaba, size yardımcı olmak için buradayım. Diş eti bakımınız hakkında bilgi edinmek için gelin ve bu anketi tamamlayın!". Günün sonunda, farkındalık yaratılır, ürünler önerilir, ziyaretçiler mutlu olur ve biz de öyle. :)
MACFit, premium üyelik deneyimini tamamlamak için bire bir profesyonel rehberlik sunan bir Diyetisyen WhatsApp Destek Hattı başlattı. Kişiye özel tavsiyelerin yanı sıra, proaktif mesajlar kullanıcıları sağlıklı yaşam yolculuklarında motive ve meşgul tutar.
Rakamlarla:
-
1.000'den fazla konuşma
-
100.000'den fazla mesaj alışverişi
Bu çözüm operasyonel verimliliği artırarak, dolaylı olarak üyeler için genel MACFit deneyimini iyileştiriyor.
FitBot yalnızca yanıtlar sunmakla kalmıyor, aynı zamanda kullanıcılara ilham veriyor ve fitness yolculuklarında dijital bir arkadaş gibi davranıyor.
Diyetisyen WhatsApp Desteği: Sağlık ve Beslenmede Yeni Bir Boyut
Antrenman Önericisi: Web Sitesinde Kişiselleştirilmiş Çözümler
MACFit web sitesindeki "Antrenman Önericisi" özelliği kullanıcılar arasında hızla ilgi görmeye başladı. Geleneksel sohbet robotlarının aksine, web sitesiyle sorunsuz bir şekilde bütünleşerek, kullanıcı verilerini kullanarak bireysel ihtiyaçlara göre uyarlanmış son derece kişiselleştirilmiş antrenman planları sunuyor.
Yapay zeka otomasyonunu gerçek insan bağlantısıyla birleştirmeye hazır mısınız? Konuşalım.
📩 Bir Demo Planlayın | 🚀 AI Canlı Sohbetini Dağıtın | 📈 Destek ve Katılımı Geliştirin
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Frankie B.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jesse N.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jamie L.