All Posts

Chatbot, VoiceBot ve temsilci diyaloglarını yapay zeka ile ölçülebilir kalite içgörülerine dönüştürün. Markalar artık müşterileriyle sadece bir kanaldan konuşmuyor: Web chat ve uygulama içi chat, WhatsApp ve diğer mesajlaşma kanalları, Telefonda JetVoice ile yapılan sesli görüşmeler… Tüm bu temas noktaları yüzlerce, binlerce diyalog  üretiyor. Sorun şu: Bu diyalogların kaçı gerçekten iyi yönetildi, müşteri nasıl hissetti, asıl konu neydi? Jetlink’in LLM entegre diyalog anali

Jetlink JetAgent & VoiceBot ile uçtan uca otonom diyaloglar Bir müşterinin markanıza ulaşmak istediği tüm anları düşünün: Web sitesinde sohbet başlatıyor, WhatsApp’tan yazıyor, sonra da çağrı merkezini arıyor. Her kanalda yeniden kendini anlatmak zorunda kalıyor; kimi zaman menüler arasında kayboluyor, kimi zaman da “size özel çözüm” yerine ezbere yanıtlar duyuyor. Agentic AI ile hedefimiz bu tabloyu değiştirmek: Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin , onu anlayan; sadece cev

Müşterileriniz, markanızla ilk sesli teması kurduğunda ne hissediyor? Bir makineyle mi yoksa bir yardımcıyla mı konuştuklarını...

Çağrı merkezinizdeki en yetenekli, en hızlı ve 7/24 çalışan agent'ınızın bir yapay zeka olabileceğini hiç düşündünüz mü? Geleneksel sesli...

Müşteri ilişkileri yönetiminde iki temel yaklaşım vardır: reaktif ve proaktif. Reaktif yaklaşım, müşterinin bir sorunla size gelmesini...

Jetlink  olarak, müşteri hizmetleri çözümlerimizi geliştirmek için en son teknolojiyi kullanıyoruz. OpenAI  tarafından geliştirilen son...

Gelişen Teknolojilerle Konuşma Bazlı Yapay Zeka   Dijital müşteri hizmetlerinin ilk yıllarında, chatbotlar sınırlı komutlara dayalı ve...

Müşteri deneyiminin mükemmelleştirilmesi günümüzün rekabetçi iş dünyasında markalar için vazgeçilmez bir unsur. Jetlink olarak bu alanda...

E-ticaret pazarında müşteri deneyimini artırmak ve satışları yükseltmek için Trendyol ve Hepsiburada’da müşteri sorularını otomatik...

Hatemoğlu ve JetLocation İş Birliğiyle 1 Yılda Dijital Görünürlük ve Operasyonel Verimlilikte Büyük Başarı Türkiye’nin önde gelen hazır...

Trendyol ve Hepsiburada’da Ürün Sorularını Yanıtlarken Satışlarınızı da Artırın: JetMarketplace ile Otomatik Yanıt Dönemi E-ticarette...

Pazaryerlerinde başarı artık sadece ürün kalitesiyle değil, müşteriyle kurulan iletişimin kalitesiyle de ölçülüyor. Trendyol satıcı...

Jetlink Genius, müşteri deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak kendini geliştiriyor. Şimdi, onu daha da güçlü kılacak ve yanıt...

Jetlink Genius, müşteri etkileşiminde devrim niteliğinde bir özellikle daha karşınızda: LLM Link to Button . Bu çığır açan yenilik, yapay...

Dil, insanlık tarihinin en güçlü köprülerinden ve aynı zamanda duvarlarından biri olmuştur. Kelimelerle kurduğumuz dünya, anlamlarımıza...

Jetlink Genius Jetlink olarak, kurumsal dünyada en ileri GenAI (Generative AI) teknolojilerinin gücünü sunmak üzere Jetlink Genius...

WhatsApp Business API ile işletmeler, müşteri etkileşimlerini artırırken mesajlaşma sınırlarını da aşamalı olarak yükseltebilir.

Yemek zamanı geldiğinde, hayatın tüm karmaşası arasında bir yemek tarifi bulmak bazen gerçek bir macera olabilir. Neyse ki, Jetlink'in...

Bugün sizleri, teknolojinin sınırlarını zorlayarak müşteri etkileşiminde nasıl devrim yarattığımızı anlatmaya geliyoruz. Evet, yanlış...

Chatbot, günlük hayatımızda yaşadığımız sorunlara cevap bulmak, merak ettiğimiz veya hızlıca bilgi sahibi olmak istediğimiz konularda, ...