All Posts

Pazaryerlerinde satış performansı çoğu zaman fiyat, kampanya ya da reklam bütçesiyle açıklanır. Oysa birçok marka için asıl görünmeyen kayıp , ürün sayfalarında yaşanan kontrolsüz soru–cevap (Q&A) süreçlerinden  kaynaklanır. Yanıtlanmayan sorular, geç verilen cevaplar veya marka dilinden kopuk açıklamalar;satın almaya en yakın kullanıcıyı fark edilmeden kaybetmenize neden olur. JetMarketplace , pazaryerlerindeki müşteri sorularını 1 dakikanın altında  yanıtlayabilen, Q&A süre

E-ticaret ekosisteminde tüketicilerin %95'i, bir ürünü satın alma kararı vermeden önce kullanıcı yorumlarını kritik bir referans noktası olarak değerlendiriyor. Ürün yorumları artık sadece birer geri bildirim değil; güven inşa eden, SEO performansını optimize eden ve kararsız müşteriyi ikna eden en stratejik satış araçlarından biridir. Ancak e-ticaret markaları için asıl zorluk, müşteriyi satın alım sonrası bu kıymetli yorumu bırakmaya teşvik etmektir. Türkiye’nin köklü marka

Tavuk Dünyası x JetLocation başarı hikayesi Restoran seçimlerinin önemli bir bölümü artık Google Haritalar  ve arama sonuçlarında veriliyor. Yıldız puanı, yorum hacmi ve güncellik; yalnızca marka algısını değil, lokasyon trafiğini ve satış performansını  da doğrudan etkiliyor. Tavuk Dünyası, Jetlink’in JetLocation  çözümüyle masadaki QR koddan başlayan süreci WhatsApp üzerinden yöneterek, memnuniyeti doğru anda Google yorumuna dönüştüren bir yapı kurdu. Aynı akışta, olumsuz g

1. Yapay Zeka ile İletişimi Yeniden Tasarlamak Yapay zeka asistanları (AI Agents), modern müşteri hizmetlerinin omurgası haline gelmiştir. Ancak bir AI Agent'ı sadece "açık" konuma getirmek yeterli değildir. Jetlink altyapısında çalışan bir asistanın başarısı, %20 teknolojiye, %80 ona verilen talimatların (Prompt) kalitesine ve mimarisine bağlıdır. Bu doküman, Jetlink platformu üzerinde çalışan Premium  ve Plus  modelleri en yüksek verimlilikle kullanmanız, halüsinasyonları (

Chatbot, VoiceBot ve temsilci diyaloglarını yapay zeka ile ölçülebilir kalite içgörülerine dönüştürün. Markalar artık müşterileriyle sadece bir kanaldan konuşmuyor: Web chat ve uygulama içi chat, WhatsApp ve diğer mesajlaşma kanalları, Telefonda JetVoice ile yapılan sesli görüşmeler… Tüm bu temas noktaları yüzlerce, binlerce diyalog  üretiyor. Sorun şu: Bu diyalogların kaçı gerçekten iyi yönetildi, müşteri nasıl hissetti, asıl konu neydi? Jetlink’in LLM entegre diyalog anali

Jetlink JetAgent & VoiceBot ile uçtan uca otonom diyaloglar Bir müşterinin markanıza ulaşmak istediği tüm anları düşünün: Web sitesinde sohbet başlatıyor, WhatsApp’tan yazıyor, sonra da çağrı merkezini arıyor. Her kanalda yeniden kendini anlatmak zorunda kalıyor; kimi zaman menüler arasında kayboluyor, kimi zaman da “size özel çözüm” yerine ezbere yanıtlar duyuyor. Agentic AI ile hedefimiz bu tabloyu değiştirmek: Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin , onu anlayan; sadece cev

Müşterileriniz, markanızla ilk sesli teması kurduğunda ne hissediyor? Bir makineyle mi yoksa bir yardımcıyla mı konuştuklarını...

Çağrı merkezinizdeki en yetenekli, en hızlı ve 7/24 çalışan agent'ınızın bir yapay zeka olabileceğini hiç düşündünüz mü? Geleneksel sesli...

Müşteri ilişkileri yönetiminde iki temel yaklaşım vardır: reaktif ve proaktif. Reaktif yaklaşım, müşterinin bir sorunla size gelmesini...

Jetlink  olarak, müşteri hizmetleri çözümlerimizi geliştirmek için en son teknolojiyi kullanıyoruz. OpenAI  tarafından geliştirilen son...

Gelişen Teknolojilerle Konuşma Bazlı Yapay Zeka   Dijital müşteri hizmetlerinin ilk yıllarında, chatbotlar sınırlı komutlara dayalı ve...

Müşteri deneyiminin mükemmelleştirilmesi günümüzün rekabetçi iş dünyasında markalar için vazgeçilmez bir unsur. Jetlink olarak bu alanda...

E-ticaret pazarında müşteri deneyimini artırmak ve satışları yükseltmek için Trendyol ve Hepsiburada’da müşteri sorularını otomatik...

Hatemoğlu ve JetLocation İş Birliğiyle 1 Yılda Dijital Görünürlük ve Operasyonel Verimlilikte Büyük Başarı Türkiye’nin önde gelen hazır...

Trendyol ve Hepsiburada’da Ürün Sorularını Yanıtlarken Satışlarınızı da Artırın: JetMarketplace ile Otomatik Yanıt Dönemi E-ticarette...

Pazaryerlerinde başarı artık sadece ürün kalitesiyle değil, müşteriyle kurulan iletişimin kalitesiyle de ölçülüyor. Trendyol satıcı...

Jetlink Genius, müşteri deneyimini iyileştirmek için sürekli olarak kendini geliştiriyor. Şimdi, onu daha da güçlü kılacak ve yanıt...

Jetlink Genius, müşteri etkileşiminde devrim niteliğinde bir özellikle daha karşınızda: LLM Link to Button . Bu çığır açan yenilik, yapay...

Dil, insanlık tarihinin en güçlü köprülerinden ve aynı zamanda duvarlarından biri olmuştur. Kelimelerle kurduğumuz dünya, anlamlarımıza...

Jetlink Genius Jetlink olarak, kurumsal dünyada en ileri GenAI (Generative AI) teknolojilerinin gücünü sunmak üzere Jetlink Genius...