All Posts

All Posts

Jetlink'ten Bir Adım Daha: JetlinkTTS ile Metinden Gerçek Sese

Ses Artık Bir Araç Değil, Bir Deneyim Bir müşteri, şirketinizin sesli asistanıyla konuştuğunda ne hissediyor? Robota mı, yoksa gerçek bir insana mı bağlandığını hissediyor? Bu soru artık salt estetik bir tercih değil — doğrudan müşteri memnuniyetini, marka algısını ve dönüşüm oranlarını etkileyen operasyonel bir karar. Ve yıllarca bu sorunun cevabı şuydu: "İyi ses kalitesi, pahalı ve özelleştirmeye kapalı." Jetlink bu denklemi değiştiriyor. JetlinkTTS-v1.0-2B, Hugging Face üz

6 Tem4 dakikada okunur

Jetlink'ten Açık Kaynak Hamle: JetlinkSTT ile Konuşmalar Artık Veri

Bir düşünün: Orta ölçekli bir çağrı merkezi, günde 1.000 görüşme gerçekleştiriyor. Her görüşme ortalama 5 dakika. Bu, günde yaklaşık 83 saatlik ses verisi anlamına geliyor. Bu 83 saatin içinde müşterilerin gerçek sorunları var, tekrarlayan şikayetler var, satın almayı dönüştüren ya da kesen anlar var. Ama bu verilerin büyük çoğunluğu hiçbir zaman analiz edilmiyor. Çünkü ses, tablolara sığmıyor. İşte bu noktada konuşma tanıma teknolojisi — yani Speech-to-Text (STT) ya da Autom

6 Tem4 dakikada okunur

Jetlink, G2 Summer 2026'da 27 Raporda Yer Aldı

Bir yapay zeka platformu değerlendirirken en güvenilir kaynak nedir: satıcının kendi web sitesi mi, yoksa binlerce gerçek kullanıcının bağımsız bir platformda bıraktığı yorumlar mı? B2B yazılım kararlarının büyük bölümünde cevap ikincisi. Ve bu noktada G2, sektörün en güvenilir referanslarından biri olarak öne çıkıyor. Jetlink, G2 Summer 2026 Reports'ta Chatbot kategorisinde 14 farklı rozet kazanarak 27 raporda yer aldı. Bu sonuç; Middle East, EMEA, Enterprise, Mid-Market ve

19 Haz5 dakikada okunur

Jetlink & Reserve with Google Entegrasyonu

Jetlink olarak, dijital dünyadaki varlığınızı güçlendirecek yeni bir entegrasyonu duyuruyoruz. Artık JetLocation kullanıcıları, Reserve with Google entegrasyonu sayesinde Google platformları üzerinden doğrudan randevu alabilecekler. Reserve with Google Nedir? Reserve with Google entegrasyonu, müşterilerinizin Google Search (Arama) ve Google Maps (Haritalar) üzerinden işletmenize randevu almasını kolaylaştıran bir özelliktir. Potansiyel müşterileriniz Google’da hizmetlerin

3 Mar1 dakikada okunur

Pazaryerlerinde Satış Kaybının Sessiz Nedeni: Kontrolsüz Q&A Süreçleri

Pazaryerlerinde satış performansı çoğu zaman fiyat, kampanya ya da reklam bütçesiyle açıklanır. Oysa birçok marka için asıl görünmeyen kayıp , ürün sayfalarında yaşanan kontrolsüz soru–cevap (Q&A) süreçlerinden kaynaklanır. Yanıtlanmayan sorular, geç verilen cevaplar veya marka dilinden kopuk açıklamalar;satın almaya en yakın kullanıcıyı fark edilmeden kaybetmenize neden olur. JetMarketplace , pazaryerlerindeki müşteri sorularını 1 dakikanın altında yanıtlayabilen, Q&A süre

21 Oca2 dakikada okunur

E-Ticarette Sosyal Kanıtın Gücü: Hatemoğlu, JetRate ile Ürün Yorumlarını Nasıl 15 Kat Artırdı?

E-ticaret ekosisteminde tüketicilerin %95'i, bir ürünü satın alma kararı vermeden önce kullanıcı yorumlarını kritik bir referans noktası olarak değerlendiriyor. Ürün yorumları artık sadece birer geri bildirim değil; güven inşa eden, SEO performansını optimize eden ve kararsız müşteriyi ikna eden en stratejik satış araçlarından biridir. Ancak e-ticaret markaları için asıl zorluk, müşteriyi satın alım sonrası bu kıymetli yorumu bırakmaya teşvik etmektir. Türkiye’nin köklü marka

23 Ara 20253 dakikada okunur

Masadan Google’a: QR + WhatsApp ile Google Yorum Artırma

Tavuk Dünyası x JetLocation başarı hikayesi Restoran seçimlerinin önemli bir bölümü artık Google Haritalar ve arama sonuçlarında veriliyor. Yıldız puanı, yorum hacmi ve güncellik; yalnızca marka algısını değil, lokasyon trafiğini ve satış performansını da doğrudan etkiliyor. Tavuk Dünyası, Jetlink’in JetLocation çözümüyle masadaki QR koddan başlayan süreci WhatsApp üzerinden yöneterek, memnuniyeti doğru anda Google yorumuna dönüştüren bir yapı kurdu. Aynı akışta, olumsuz g

22 Ara 20252 dakikada okunur

Jetlink AI Agent Tasarım ve Prompt Mühendisliği Kapsamlı Rehberi

1. Yapay Zeka ile İletişimi Yeniden Tasarlamak Yapay zeka asistanları (AI Agents), modern müşteri hizmetlerinin omurgası haline gelmiştir. Ancak bir AI Agent'ı sadece "açık" konuma getirmek yeterli değildir. Jetlink altyapısında çalışan bir asistanın başarısı, %20 teknolojiye, %80 ona verilen talimatların (Prompt) kalitesine ve mimarisine bağlıdır. Bu doküman, Jetlink platformu üzerinde çalışan Premium ve Plus modelleri en yüksek verimlilikle kullanmanız, halüsinasyonları (

10 Ara 20255 dakikada okunur

Mesajdan İçgörüye: Yapay Zeka Destekli Kalite Analizi

Chatbot, VoiceBot ve temsilci diyaloglarını yapay zeka ile ölçülebilir kalite içgörülerine dönüştürün. Markalar artık müşterileriyle sadece bir kanaldan konuşmuyor: Web chat ve uygulama içi chat, WhatsApp ve diğer mesajlaşma kanalları, Telefonda JetVoice ile yapılan sesli görüşmeler… Tüm bu temas noktaları yüzlerce, binlerce diyalog üretiyor. Sorun şu: Bu diyalogların kaçı gerçekten iyi yönetildi, müşteri nasıl hissetti, asıl konu neydi? Jetlink’in LLM entegre diyalog anali

24 Kas 20253 dakikada okunur

Agentic AI ile Müşteri Hizmetlerinde Yeni Mimari

Jetlink JetAgent & VoiceBot ile uçtan uca otonom diyaloglar Bir müşterinin markanıza ulaşmak istediği tüm anları düşünün: Web sitesinde sohbet başlatıyor, WhatsApp’tan yazıyor, sonra da çağrı merkezini arıyor. Her kanalda yeniden kendini anlatmak zorunda kalıyor; kimi zaman menüler arasında kayboluyor, kimi zaman da “size özel çözüm” yerine ezbere yanıtlar duyuyor. Agentic AI ile hedefimiz bu tabloyu değiştirmek: Müşteri hangi kanaldan gelirse gelsin , onu anlayan; sadece cev

20 Kas 20254 dakikada okunur