.png)
.png)
Parodontax Müşterilerine Daha Yakın Olmayı Seçiyor
İnsanların markalarla sohbet etme eğiliminin arttığı inkar edilemez. Müşterilerin %79'unun canlı sohbet ve kısa mesajlaşmayı tercih ettiği biliniyor. Tüketici sağlık hizmetlerinde lider bir şirket olan ve en çok tercih edilen marka ve ürünlerden bazılarını geliştiren ve pazarlayan GSK, Parodontax müşterilerine diş eti bakımı konusunda rehberlik etmek için web sitesinde Jetlink chatbot'u kullanmayı seçti; bu, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmanın yenilikçi bir yoludur. Parodontax artık Jetlink chatbot platformu sayesinde müşterilerinin tercihlerini karşılıyor.
Kullanılan Ürünler ve Hizmetler
_edited.png)
%87
Anket tamamlama oranı
14.822
Aktif kullanıcılar
15.317
Diş eti bakımı testleri
GlaxoSmithKline Hakkında
Sektör: Sağlık
Şirket boyutu: İşletme > 1000 çalışan
Genel merkez konumu: Londra, İngiltere
GlaxoSmithKline Plc, farmasötik ilaçlar, aşılar ve tüketici sağlık ürünleri araştırma, geliştirme ve üretimiyle uğraşan bir sağlık şirketidir. Aşağıdaki segmentlerde faaliyet göstermektedir: İlaçlar; İlaç Ar-Ge; Aşılar ve Tüketici Sağlık Hizmetleri.
Parodontax Yaklaşımı
GSK'nın küçük diş eti bakım markası Parodontax için zorluk, tüketicileri normal diş macunlarından diş eti hastalıklarını da tedavi eden ürünlerine geçmeye ikna etmekti. Medya harcamalarını en üst düzeye çıkarmak ve ses payını artırmak için uluslararası alanda tek bir reklam yaratıcı fikri kullanıldı.
Reklamlar, diş eti hastalıklarını düzenli olarak tedavi etmeyen tüketicileri markayı satın almaya ikna etme konusunda farkındalık ve olasılık açısından daha iyi performans gösterdi. Yaklaşık 50 milyon £'luk ek satışlar elde edildi ve parodontax dünyanın en hızlı büyüyen çok pazarlı diş macunu markası oldu.
Parodontax'ın yepyeni sohbet robotu, düzenli yöntemlerden daha derin ve kişisel bir şekilde farkındalığı artırarak bu stratejiye katkıda bulunur. Konuşma deneyimi, Parodontax'ın hedef kitlesiyle ölçekte etkileşim kurmasına ve yine de kişiselleştirilmiş bir şekilde performans göstermesine yardımcı olur. İnsanlar durumlarını bir anketle kolayca test eder ve diş eti hastalıklarını Parodontax ile tedavi etme ihtiyaçlarını anlarlar.
Widget'tan açılan (veya "beliren") bir metin mesajı, müşterileri hem çok bilgilendirici hem de ilgi çekici olan diş eti bakım anketini tamamlamaya davet eder. Bu yedi soruluk anket ile müşteriler, diş etlerinin ne kadar sağlıklı olduğunu öğrenebilir ve buna göre aksiyon alabilirler. İşte bu noktada Parodontax ürünleri devreye giriyor. Bot, müşterilerin cevaplarına göre Parodontax ürünlerini tavsiye edebilir. Bu sayede, diş eti sorunları farkındalığının yanı sıra ürün farkındalığının artırılması da sağlanır.
Konuşma anketi
İnsanlar sohbet etmeyi sever
Rakamlar, chatbot'un ziyaretçiler için oldukça çarpıcı olduğunu gösteriyor çünkü birçoğunun bota ilgi duyduğu ve anketi tamamladığı görülüyor. Eğer öyleyse, bu nasıl başarılıyor? Proaktif konuşmalar, ziyaretçileri chatbot'a çekmede önemli bir rol oynuyor. Bot basitçe şunu söyleyebilir: "Merhaba, size yardımcı olmak için buradayım. Diş eti bakımınız hakkında bilgi edinmek için gelin ve bu anketi tamamlayın!". Günün sonunda, farkındalık yaratılıyor, ürünler öneriliyor, ziyaretçiler mutlu oluyor ve biz de öyle. :)
Yapay zeka otomasyonunu gerçek insan bağlantısıyla birleştirmeye hazır mısınız? Konuşalım.
📩 Bir Demo Planlayın | 🚀 AI Canlı Sohbetini Dağıtın | 📈 Destek ve Katılımı Geliştirin
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Frankie B.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jesse N.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jamie L.