.png)
.png)
Borusan, Jetlink Chatbot ile çalışan sorularına her zamankinden daha hızlı yanıt veriyor
Borusan Holding, Jetlink Chatbot sayesinde çalışan ihtiyaçlarına her zamankinden daha hızlı yanıt veriyor. Borusan Holding, şu anda Türkiye'de faaliyet gösteren en değerli holdinglerden biri olup, bünyesinde 10'dan fazla şirket ve 7500 çalışan bulunduruyor. Borusan, çalışan memnuniyetini artırma zihniyetiyle yola çıktı ve hedeflerine ulaşırken süreç boyunca otomasyon istediler.
Jetlink'in devreye girdiği yer burasıdır. %95 niyet eşleşmesi doğruluk oranına sahip chatbot'umuzla, süreç boyunca daha yüksek kalitede bir çalışan yolculuğu yarattık.
Kullanılan Ürünler ve Hizmetler
_edited.png)
.png)
Çok konuşkan ve becerikli İK asistanı" Bahsedebileceğimiz avantajlardan bazıları şunlardır; Çalışanların sorularının çoğu saniyeler içinde cevaplanıyor. Geniş ölçekli bir şirket için, Jetlink ile sahip olduğumuz en önemli avantaj budur. İK, ihtiyaç duyduklarında her zaman oradadır. Çalışanlar sayfalar arasında gezinmeden neredeyse her şeyi bot içinde halleder. Bu onlara zaman kazandırır ve onları mutlu eder. Ayrıca Jetlink sayesinde kimseyi atlamadan Teams kanalında toplu mesajlar gönderebiliyoruz.
.png)
Yasin Baran
Eryılmaz
İK Analitiği ve Performans Yönetimi Yardımcı Uzmanı
Bekleme sürelerini kısaltan, çalışan memnuniyetini ve bağlılığını artıran gerçek bir yönetim kanalı.
Borusan, bir İK botu başlatarak çalışan memnuniyetini artırmaya karar verdiğinde bize ulaştı. Jetlink'ten önce insan kaynakları ekibi, çalışanların tüm ihtiyaçlarına manuel olarak yanıt vermek zorundaydı. Bu görev insan gücü gerektirdiğinden, üretkenlik eksikliğine yol açtı.
Doğum günü kutlama, yıllık izin hesaplama, ödeme hatırlatmaları vb. gibi sıradan görevleri biz devraldığımızda, insan kaynakları ekibi daha etkili birçok göreve odaklanma şansına sahip oldu ve bu da verimliliğin artmasına yol açtı.
Jetlink'ten önce Borusan Holding, İK ihtiyaçları için yalnızca e-posta kullanıyordu. Jetlink ile hizmet kapsamı, e-postaya kıyasla daha hızlı ve daha kullanıcı dostu olan WhatsApp Messenger'a kadar genişledi. WhatsApp Messenger ile Borusan çalışanları, bizden önce ihtiyaç duydukları İK içeriğine 7/24 ulaşabiliyorlar. Hizmet kapsamı yalnızca 9'dan 5'e ve haftada 5 güne kadar olan çalışma saatleriyle sınırlıydı.
Yeni Kanallar Tanıtıldı!
%96
Doğru niyet eşleşme oranı
7.500
Çalışan chatbot'u kullanıyor
300+
İnsan Kaynakları ile ilgili konularda eğitim verildi
Borusan Holding Hakkında
Sektör: Holding/Çelik, Otomotiv, Enerji ve Lojistik
Şirket boyutu: İşletme > 7500 çalışan
Genel merkez lokasyonu: İstanbul, Türkiye
Borusan Holding, Türkiye ve dünyada çelik, distribütörlük, enerji ve lojistik alanlarında faaliyet gösteren İstanbul merkezli bir şirketler grubudur. 1944 yılında Asım Kocabıyık tarafından kurulan grup, 12 farklı ülkede 10'dan fazla şirketiyle yaklaşık 7.500 kişiyi istihdam etmektedir.
Sırada ne var?
Daha yeni başlıyoruz. Bu, Borusan Holding'in başarı hikayesinin son aşaması değil. Çalışanları tarafından beğenilen ve her gün yüzlercesi tarafından kullanılan bot, hizmet kapsamını genişleterek şirketlerinin yeni ön cephesi haline gelebilir. Borusan Holding'in botunu, Borusan'a benzer birçok şirket tarafından kullanılan ve beğenilen Instagram, IVR ve mesajlaşma uygulamaları gibi yeni kanallara da genişletebiliriz!
Yapay zeka otomasyonunu gerçek insan bağlantısıyla birleştirmeye hazır mısınız? Konuşalım.
📩 Bir Demo Planlayın | 🚀 AI Canlı Sohbetini Dağıtın | 📈 Destek ve Katılımı Geliştirin
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Frankie B.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jesse N.
Bu sizin Referans alıntınızdır. Müşterilerinize dünyaya ne kadar harika olduğunuzu anlatmaları için bir sahne verin!
Jamie L.