Jetlink x Şikayetvar Entegrasyonu: Müşteri Şikayetlerinde Yepyeni Bir Dönem

Müşteri deneyiminin mükemmelleştirilmesi günümüzün rekabetçi iş dünyasında markalar için vazgeçilmez bir unsur. Jetlink olarak bu alanda öncü teknolojilerle işletmelere katma değer sunuyoruz. Şimdi ise, müşteri memnuniyeti yönetiminde Türkiye’nin lider platformu Şikayetvar ile sağladığımız entegrasyon sayesinde, markaların müşteri şikayetlerine yanıt verme süreçlerinde yepyeni bir çağ başlatıyoruz!

Şikayetvar Entegrasyonu Nedir?

1. Tüm Şikayetler Tek Panelde:

Farklı kanallardan gelen tüm müşteri şikayetleri Jetlink’in merkezi panelinde toplanır. Böylece hem web sitesi, hem sosyal medya hem de Şikayetvar üzerinden gelen bildirimleri tek ekrandan kolayca yönetebilirsiniz.

2. Otomatik Yanıt Şablonları ve Yapay Zeka Desteği:

Jetlink’in gelişmiş yanıt şablonları ve doğal dil işleme (NLP) teknolojisi sayesinde, gelen şikayetlere insan dokunuşuna yakın, markanıza özel ve hızlı yanıtlar oluşturulur. Müşteri memnuniyeti için en uygun yaklaşımı sunar.

3. Anlık Bildirim ve Raporlama:

Her şikayet anında Jetlink paneline düşer, yetkili ekipleriniz gecikmeden aksiyon alır. Ayrıca gelişmiş raporlama araçlarıyla; yanıt sürelerini, çözüm oranlarını ve müşteri memnuniyet skorlarını kolayca izleyebilirsiniz.

4. Müşteri Memnuniyetinde Artış:

Şikayetvar entegrasyonu ile müşteri taleplerine hızlı dönüş sağlandığı için markanızın online itibarında gözle görülür bir artış elde edilir. Bu da marka sadakati ve olumlu müşteri yorumlarının artmasına katkı sağlar.

Neden Jetlink-Şikayetvar Entegrasyonu?

• Operasyonel Verimlilik: Tüm müşteri şikayetlerini merkezi bir ekrandan yöneterek iş yükünü azaltır, insan hatasını minimize eder.

• Otomasyon ve Akıllı Analiz: Otomatik yanıtlar ve akıllı analizler sayesinde müşteri şikayetleriyle ilgili hızlı ve doğru içgörüler elde edilir.

• Rekabet Avantajı: Şikayetlere anında ve etkin yanıt veren markalar, dijital dünyada bir adım öne geçer.

Kolay Kurulum ve Hızlı Entegrasyon

Jetlink-Şikayetvar entegrasyonu, teknik bilgi gerektirmeden birkaç adımda aktif hale gelir. Hızlı kurulum ve 7/24 destek ile süreç boyunca yanınızdayız.

Jetlink ile Şikayetvar Entegrasyonu Nasıl Çalışır?

1. Şikayetvar API anahtarınızı Jetlink platformuna tanımlayın.

2. Otomatik yanıt şablonlarınızı belirleyin ve onay mekanizmasını kurun.

3. Gelen her yeni şikayet otomatik olarak Jetlink panelinize aktarılır.

4. Dilerseniz otomatik, dilerseniz onaylı yanıt seçenekleriyle müşteriye dönüş sağlanır.

5. Tüm süreç boyunca raporlar ve analizler elinizin altında olur.

   
   
   
   

Jetlink ile Müşteri Deneyiminde Fark Yaratın!

Siz de müşteri şikayetlerini tek panelden yönetmek, şikayetlere anında ve kurumsal standartlarda yanıt vermek istiyorsanız, Jetlink-Şikayetvar entegrasyonu ile tanışın. Daha fazla bilgi ve demo talebi için bizimle iletişime geçin: hello@jetlink.io