.png)
.png)
1.676 Hour
Total Time Saved Through Automation in 3 Months
603.600 TL
Cost Savings Achieved in 3 Months
%75+
Percentage of Questions Automatically Answered by AI Without Human Intervention
About Eren Perakende
القطاع: التجارة الإلكترونية وPerakende (Moda/Lifestyle)
سيركيت بويوكلوغو: إنتربرايز
المركز: أتاشهير بولفاري، متروبول إسطنبول، C-2 بلوك، 34758، إسطنبول، تركيا
إيرين بيراكيندي, 25 عامًا من 700 متجرًا و17 قناة رقمية تعمل في السوق, سوق عالمية رائدة في مجال الأعمال التجارية. 55 عامًا من شراء منتجات Lacoste وBurberry وNautica وConverse وعلامة تجارية عالمية في تركيا للتوزيع.
.png)
نستمتع كثيرًا بالعمل مع Jetlink. لقد وجدنا ما نحتاجه تمامًا باستخدام هذه الأداة: حلول سريعة بأسلوب Agile، وعمل دقيق في جميع العمليات، مع تحديثات منتظمة ودعم سريع للعملاء. سير العمل مذهل. تُعدّ تجربة العملاء ورضاهم أمرًا بالغ الأهمية لشركتنا. بفضل روبوت الدردشة Jetlink وحلول الدعم المباشر، حسّنا تواصلنا مع العملاء وعززنا رضاهم. لا يُمكننا تخيل موقعنا الإلكتروني، الذي يشهد زيارات يومية كثيفة، بدون Jetlink.
.png)
مرتات أكجوز
مدير مركز الاتصال والرؤية
قناة واحدة لجميع مكونات التجارة الإلكترونية
يتوفر روبوت دردشة لجميع قطاعات الصناعة، بدءًا من اختصارات مواقع الويب ووصولًا إلى معلومات تتبع الشحنات. يُفضل العملاء التواصل عبر الدردشة بفضل نظام الذكاء الاصطناعي، الذي لا يقتصر على مشاركة المعلومات فحسب، بل يُجري أيضًا معاملات من خلال توصيات نشطة. نجحت شركة ebebek في تقليل عدد القوى العاملة مع إنجاز عمليات معقدة بنجاح، مثل الإجابة على أسئلة حول ملايين المنتجات، ودمج نظام تتبع الطلبات، وإبلاغ المشتريات.
لقد شهدنا أرقامًا مذهلة على هذا الروبوت، ومن السهل فهم حجم استفسارات العملاء التي يُجيب عليها. إليكم بعض المواضيع التي يسأل عنها العملاء بشكل متكرر. الأرقام، بما في ذلك الفترة من 09.20 إلى 09.21 خلال العام الماضي، هي كما يلي.
طلب معلومات الأسهم 35345
أسئلة متعلقة بالمنتج 17822
تتبع الطلب 12718
طلب الطلب 11082
وقت التسليم 10283
24/7 Automated Responses for Time and Cost Savings
سهولة التواصل ورضا العملاء عن النظام الهجين
عندما يُدرَّب روبوت المحا دثة على تغطية أكثر من 100 موضوع، ويعمل نظام الدعم المباشر، الذي يُفعَّل عند الحاجة، معًا، فلا مشكلة تُعيق التغلُّب. بفضل هذا النظام الهجين، الذي يجمع بين طرفين يُغذِّيان بعضهما البعض، لا توجد أسئلة بلا إجابة. تتوسَّع معرفة روبوت المحادثة لتشمل تفاصيل المنتج، ورضا العملاء، والشكاوى، وكل ما يتبادر إلى الذهن. وأخيرًا، نُخصِّص وقتًا للوكلاء.
هل أنت مستعد لدمج أتمتة الذكاء الاصطناعي مع التواصل البشري الحقيقي؟ دعنا نتحدث.
📩 جدولة عرض توضيحي | 🚀 نشر الدردشة الحية للذكاء الاصطناعي | 📈 تعزيز الدعم والمشاركة
هذه شهادة تقدير منك. امنح عملائك الفرصة ليخبروا العالم بمدى روعتك!
فرانكي ب.
هذه شهادة تقدير منك. امنح عملائك الفرصة ليخبروا العالم بمدى روعتك!
جيسي ن.
هذه شهادة تقدير منك. امنح عملائك الفرصة ليخبروا العالم بمدى روعتك!
جيمي ل.
Real Success with JetMarketplace at Eren Retail!
Eren Retail Takes a Pioneering Step in Digital Transformation with Jetlink's AI-Powered JetMarketplace Platform!
By adopting JetMarketplace, Eren Retail has taken a leading step in digitally transforming its e-commerce operations.
Thanks to JetMarketplace, which automatically responds to customer inquiries on Trendyol and Hepsiburada 24/7, the quality of customer communication has significantly improved.
Despite its multi-brand structure, Eren Retail has successfully managed all customer support processes from a single centralized panel, delivering fast, accurate, and consistent responses to inquiries.
Products and Services Used
_edited.png)